Les services Repair13.com
Un service client à votre écoute
Basé à MarseilleNotre service client est basé au centre de Marseille. Notre centre informatique est disponible sans interruption de 10h à 18h30 du Mardi au vendredi. Plus de 78% des appels sont décrochés en moins d’une minute, et 100% des emails sont traités sous 48 heures ouvrées. Nos spécialistes informatique répondent à vos demandes techniques, tant sur les logiciels que sur le matériel et les périphériques. Chez Repair13, nous offrons un service personnalisé, nos conseillers vous proposent un large choix d' équipement informatique en fonction de vos besoins. Pour chaque commande, nos techniciens valident la compatibilité et optimisent les composants informatiques choisis. Chaque PC est ensuite testé avant expédition. En cas de panne, nous effectuons un diagnostic immédiat en ligne, et vous proposons une solution rapide en cas de problème (devis de réparation ou de remplacement). Chez Repair13.com, un des sites spécialiste de la réparation et de la vente à distance de matériel informatique, aujourd'hui, leader du e-commerce sur le marché de l'informatique et du high-tech, nous nous efforçons à répondre aux besoins croissants en matériel dernière technologie de nos clients. Que vous soyez à la recherche de matériel type processeur, carte graphique, disque dur ou SSD, accessoires et connectique informatique; pour débutant, confirmé ou encore expert pour votre ordinateur ou de produits High Tech pour équiper votre salon (Ecran, vidéoprojecteur, lecteur multimédia), Repair13.com propose un catalogue de plus de 12500 références de grandes marques dans les univers de l'informatique (serveur NAS ou encore de la mémoire pour PC portable), l'audio, la téléphonie (accessoires pour smartphones), la vidéo, la connectique (pour des câbles type RJ45)... qui répondra à vos attentes. |
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Les amateurs de jeu ne sont pas en reste, Repair13.com propose également une large gamme de produits : Ordinateur portable Gamer ou PC Gamer ainsi que tous les périphériques nécessaires comme des claviers gamers, des souris gamer, un micro casque ou encore un tapis de souris. Repair13.com propose régulièrement des offres promotionnelles et des opérations spéciales, donc n'hésitez pas à profiter de nos réductions Repair13, code promo REP13 pour toujours plus de satisfaction. Profitez également de tous nos services pour acheter en toute sérénité : les packs Garanties & Services , les options de livraison (relais colis, retrait direct en points de vente...) et les modes de paiement sécurisés (CB, Paypal, Crédit...). |
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Un suivi en temps réel de vos commandes |
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| Par téléphone |
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| Depuis votre compte client |
Votre comptre client est accessible 24h/24 et 7jours / 7. : ICI |
Bénéficiez des services REPAIR13 |
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| Satisfait ou Remboursé |
Vous disposez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande (passée directement sur Internet), pour vous rétracter et être remboursé. (voir conditions Générales de Vente) |
| Prélèvement à l’expédition |
Nous débitons votre carte bancaire uniquement lorsque votre commande est complète et prête à être expédiée. Dans le cas d’un montage PC, elle est débitée avant l'assemblage. |
| Paiement 100% sécurisé |
Nous vous garantissons des achats totalement sans risques, pour votre paiement (SSL & 3D-SECURE) |
| Modalités de paiement |
Nous vous proposons le paiement Via Paypal / Virement /CB au comptoir ou bien en 4x ou Plus SOFINCO, pour les commandes dont le montant est compris entre 1500€ |
| Livraisons |
Pour vous garantir un transport optimal de votre produit de notre entrepôt à votre domicile, nous portons la plus grande attention à l’emballage de votre produit. Vous avez la possibilité de retirer votre commande chez l’un des commerçants du réseau Relais Colis; ou bien de choisir votre moyen de livraison à domicile parmi les transporteurs suivants : Colissimo, Chronopost et UPS |
Les + de REPAIR13 |
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| L' atelier REPAIR13 |
Repair13.com met à votre disposition son savoir-faire technique. Vous avez une demande pour votre PC, nous nous en chargeons. Les prestations de notre service Atelier , Du simple Nettoyage de votre PC à la mise à jour du BIOS, nous avons le forfait qui correspond à votre besoin. Nos experts peuvent répondre à votre demande avec un devis Gratuit sur mesure : Installation de composant ou périphérique informatiques, Montage d'un ordinateur, Installation d'un logiciel ou applications, Mise à Jour Windows et BIOS, Désinfections virales et malwares ... |
| Spécialiste du montage PC |
Depuis 2001, nous produisons en France des PC équilibrés, soigneusement montés à la main. Découvrez notre processus de qualité du choix des composants aux tests finaux. Votre machine sera prête à fonctionner à réception. Le montage d’un PC est un point à ne pas négliger mais vous êtes libre de le faire vous-même. Vous pouvez également nous confier ces tâches d'intègration en passant commande de ce service au moment de votre commande. Assemblage, installation et test de votre nouveau matériel, profitez du savoir-faire de nos techniciens. |
| Réparation Ordinateur Portable |
Les prestations réalisées en atelier : Remplacement de clavier, Remplacement d’écran d’ordinateur portable, Remplacement de vitre tactile ou écran de tablette, Changement de connecteur d’alimentation d'ordinateur portable, Réparation du transfert Thermique et ventilateur, Remplacement du disque dur, récupération des données et réinitialisation de Windows. |
| Réparation Imprimantes |
Les prestations réalisées en atelier : Remplacement bloc tête, Réparation entrainements et prise-papier, changement roulements, Nettoyage et remplacement bac de purge. remplacement pièces imprimantes laser ... |
| Réparations Encaissement |
Réparations imprimantes Tickets EPSON, IBM et OLIVETTI. Nettoyage et révision générale, Changement Têtes d'impression, pièces de plasturgie, Dépannage entrainement mécanique, changement des roulements et bloc alimentation. |
